Översikt och definition
Webbplatsen b4beauty.se är en online-butik som specialiserar sig på försäljning av hårvårdsprodukter, till exempel shampoo, balsam, kräm och andra hud- och hårprodukt. Webbplatsen erbjuder ett stort utbud av produkter från olika varumärken och tillverkare.
Funktionsbeskrivning
När man besöker webbplatsen presenteras produkterna i en navigationsmeny på vänster sida. Här finns också en sökfunktion, där användaren kan söka efter specifika produkter eller kriterier som prisintervall, sortering och sorteringsordning. Webbplatens layout är designad med b4beauty.se/ tanke på att fungera bra även på mindre skärmstorlekar.
Produktbeskrivningar och information
Varje produkt presenteras i detaljer på en särskild sidan som kan nås via produktnavet. På dessa sidor återfinns följande information:
- Produktens beskrivning, inklusive dess användningsområde
- Egenskaper, som färg och doft (för hårvårdsprodukter)
- Utskickstid från leverantörer i Sverige eller Europa för paket med godtagbar vikt inom EU-geografiska områden.
- Information kring användning av produkten Rekommendationer och sorteringsalternativ
På webbplatsen finns bland annat ett sorteringsalternativ som visar “Bäst säljare”, men detta uttryck har förmodligen en mer bred betydelse än endast antal sålda artiklar.
Försändning och leverans
Produktinformationen inkluderar också vikt-, längd- eller breddmått. Webbplatsen säger att de “levererar med förläggning som är bärbar”, men detta skiljer sig inte från det vanliga förväntade alternativet med siffran på ett utskick.
Tillgänglighet och användning
Det tycks vara möjligt att logga in med e-postadress och lösenord. Denna funktion kan ha många syften, som en återkommande inköpslista, bevarande av preferenser för företagets kunder eller andra praktiska lösningar.
Produktkategorier och sortiment
Webbplatsen innehåller produkter från över 20 olika märken. Dessa kan grupperas i flera kategorier efter varumärke, exempelvis “Paul Mitchell”, “Oribe” eller “L’Oréal”.
Prissättning och betalningsalternativ
Webbplatsen anger att de accepterar båda kort-och faktura (från Skatteverket). Webbplatserna är säkra för online-betalningar. Väsentliga produkter kan ha specialerbjudanden, exempelvis reducerat pris eller ett gratis tillbehör.
Kundservice och stöd
Det finns en kontaktformulär på webbplatsen där man kan lämna frågor eller kommentarer.
Vetenskaplig beskrivning av b4beauty.se-webbplatsen
Webbplatsen utgör ett exempel på en “on-line-butik med sorteringsalternativ”, till skillnad från traditionella butiker där kunden kan komma nära produkterna. Webbplatser som denna måste kunna erbjuda flera funktioner för att ge sina användare, som snabba inköp och tillgängliga detaljer om varje produkt.
Framtidsperspektiv
Till följd av ökningen i internetanvändning ökar också antalet webbplatser för detaljhandel. Webbplatsen b4beauty.se är en sådan, med specifikt fokus på hårvårdsprodukt. Webbplatserna har möjlighet att erbjuda produkter och tjänster från flera företag.
Kritik
Webbplatsen måste förhålla sig till krav som omfattar detaljhandel, som utbildning av personal samt ett komplett system för hantering av kundens valda artiklar och uppdateringsscheman. Webbplatserna har möjlighet att erbjuda en säker betalningsplats.
Resurshantering
Det är viktigt med flera faktorer till sitt hela:
- Innehållet i artikelerna
- Prissättningen av produkter och tjänster
- Utseendet på webbplatser
I praktiska fall har man möjlighet att försäkra sig om ett bra resultat genom att använda siffror (t.ex., “20 märken”) istället för ord.
